Xtime Mobile: 딜러쉽을 위한 고객 상호작용 최적화
Xtime Mobile은 안드로이드 기기용으로 개발된 생산성 앱입니다. 이 앱은 딜러쉽 직원들이 고객 상호작용과 작업 진행을 관리하는 데 도움을 주도록 설계되었습니다. 이 앱에는 고객 메시징, 딜러챗, 모바일 인스펙트 및 푸시 알림이라는 네 가지 주요 기능이 포함되어 있습니다.
고객 메시징 기능은 딜러쉽 직원들이 고객 문의에 빠르게 대응하여 상호작용을 간소화하고 고객 만족도를 향상시키도록 돕습니다. 딜러챗 기능은 내부 직원들과의 커뮤니케이션을 용이하게 하여 작업 진행을 가속화합니다. 모바일 인스펙트 기능은 기술자들이 어디에서나 멀티포인트 검사를 완료할 수 있도록 합니다. 사용자는 검사된 차량의 사진, 비디오 및 오디오 클립을 찍어 권장 서비스에 첨부할 수 있습니다. 각 차량 검사에 대한 차량 이력이 제공됩니다. 마지막으로, 사용자는 새로운 고객 메시지나 RO 할당과 같은 이벤트에 대한 Xtime 알림이 모바일 기기로 푸시 알림을 받게 됩니다.
